Q1 我要怎麼下單?

A:請參考訂購須知,有詳細的購物教學。

Q2 有哪些付款方式?

A:請參考訂購須知,有詳細的購物教學。目前歐絲爾提供7-11取貨付款新竹物流貨到付款兩種服務。

Q3 發現商品有瑕疵是否可以退換貨?

A:若發現商品瑕疵,請盡速聯絡我們!參考訂購須知了解相關退換貨流程。

Q4 可以取消訂單嗎?

A:參考訂購須知了解取消訂單流程。

Q5 訂單可以加購嗎?

A:尚未付款之訂單,請不要付款重新下訂即可,若已經付款,請依Q4的方式辦理取消後再重新下訂。

Q6 可以合併訂單嗎?

A:如果您需要訂購多項商品,請一同結帳,若分開結帳產生二筆以上訂單,因物流系統取號問題,恕無法合併訂單出貨,請務必留意。或請您依Q4的方式取消後重新下單。

Q7 我的購物金要怎麼使用?

A:請參考訂購須知會員福利頁面。