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親愛的顧客,我們重視您的購物體驗。為確保訂單順利完成,請您先閱讀以下須知:
購物流程說明
步驟一、登入會員
- 加入會員可享消費紅利,若您已是會員請先「登入會員」。
- 未登入亦可以「訪客」身分直接購買。
步驟二、挑選商品
- 商品頁面選擇規格數量後,點擊「加入購物車」。
- 可重複加入多樣商品,隨時於右上「購物車圖示」查看或刪除。
步驟三、確認訂單
- 點擊「購物車圖示」檢查商品與數量,按「前往結帳 >」。
- 確認購物車內容及金額是否正確,並設定欲折抵的紅利點數。點選「下一步|計算運費」
步驟四、結帳
- 選擇送貨方式,並填寫收件資料。
- 選擇付款方式,並填寫發票資料。
- 詳閱服務條款後,勾選「我已閱讀並同意服務條款」,點選「下一步|進行結帳」。
步驟五、交易完成
- 系統將寄送訂單確認信至您的信箱。
- 會員可隨時於「會員中心 > 我的訂單 > 訂購紀錄」查詢訂單狀態。
- 非會員(訪客)訂單可於頁尾選單「客戶服務 > 快速查訂單」查詢訂單狀態。
配送流程說明
付款與送貨方式
提供「7-ELEVEN 超商取貨時付款」及「信用卡付款後 7-ELEVEN 超商取貨」兩種購買方式。
運費與配送
- 超商取貨運費 73 元,滿 999 元免運。
- 訂單於 3 個工作天內出貨,物流送達約 48 小時。
- 若超過 7 日未取貨,訂單將自動取消。
- 偏遠地區或特殊情況配送時間可能延長。
- 海外訂購請「聯絡我們」另行報價。
售後服務說明
退換貨須知
- 消費者享有七日鑑賞期(非試用期)。收到商品後如需退貨,請保持商品完整,並於 7 日內提出申請。
- 會員可於「會員中心 > 我的訂單 > 訂購紀錄」或頁尾選單「客戶服務 > 商品退換貨」快速提出申請
- 非會員(訪客)訂單可於頁尾選單「客戶服務 > 商品退換貨」快速提出申請
- 退回商品須含完整包裝、贈品、明細單與發票。
- 我們將委託物流到府收件,請妥善封裝。
- 如退件缺件,需補齊後才可退款。
退款方式
- 貨到付款:執行退款後,約 7-14 個工作天內匯款至您的指定帳戶。
- 信用卡:執行退款後,該筆交易款項將出現在您當期或下期帳單(依信用卡結帳日期);若此筆交易尚未請款,將以取消授權方式進行,當下即會歸還您的信用卡額度,且不會出現在信用卡帳單上。
- 紅利點數:退款手續完成後,將回補至您的會員帳號。
不接受退貨情形
- 超過 7 日鑑賞期。
- 產品已拆封或已使用。
- 商品或包裝不完整。
- 非瑕疵商品僅接受退貨,不接受換貨。
- 須整筆訂單退貨,不接受單品退貨。
若您有任何疑問,請隨時「聯絡我們」為您處理。
〔 最新更新日期:2025.09.30〕
