A：目前歐絲爾提供以下運送方式：

7-11 取貨付款：運費為60元，消費滿999即享免運優惠。

新竹物流貨到付款：運費為130元，消費滿2000即享免運優惠。

台灣本島以外地區運費另行報價，請洽客服人員。

A：下單並付款成功後，我們將在兩個工作天內為您寄出商品。出貨時間為政府公告勞工上班日，遇假日不出貨。若商品缺貨我們會主動通知您追加時間。

A：7-11 取貨付款出貨後3天到貨。新竹物流貨到付款出貨後隔天到貨。遇國定假日或偏遠配送地區，送貨時程可能會有變動。

A：取件者須告知超商店員訂單姓名或電話，並繳付正確的訂單金額後，方可領取商品。商品送達門市日起算7日內務必完成取件，否則訂單將自動取消。如您仍需要該商品，請重新訂購。提醒您，若您有未取貨紀錄，歐絲爾有權利拒絕成立您的訂單。

A：在訂單出貨前，您都可以聯繫我們為您更改取貨門市，但已經出貨之訂單恕無法變更取貨門市。

A：很抱歉，目前只有配合7-11門市取貨。

A：包裹到店後您會收到取貨通知簡訊，提醒您去門市取件。若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務、安裝封鎖廣告簡訊之應用程式或長時間未開機，可能導致無法接收通知簡訊。

A：若您未於貨到後七日內至門市取貨，貨品將被退回，若您還需要該商品，請重新下單。提醒您，若您有未取貨紀錄，歐絲爾有權利拒絕成立您的訂單。

A：若有海外運送需求請聯絡我們。